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Politique de confidentialité

Collecte et utilisation d’informations
Exsel Authentic hotels vous demande explicitement lorsque nous avons besoin d’informations qui vous identifient personnellement. Vos informations personnelles sont utilisées pour créer votre accès personnel d’administration à votre boutique en ligne Exsel Authentic hotels et pour vous contacter dans le cadre de l’utilisation de cette boutique en ligne. Les informations de paiement collectées sont utilisées pour vérifier votre identité et facturer votre entreprise pour nos produits et services. Les données démographiques et de profil recueillies par Exsel Authentic hotels peuvent être utilisées pour personnaliser ce site internet ou n’importe quelle communication e-mail et afficher les informations les plus pertinentes pour vous. Exsel Authentic hotels compile également des informations démographiques et d’utilisation du produit qui peuvent être communiquées publiquement uniquement sous leur forme aggrégée.

Commandes, Comptes client et Statistiques de la boutique
Exsel Authentic hotels garantit que l’ensemble des informations contenues par votre boutique en ligne et son interface d’administration (comme l’historique des commandes, les comptes client et les statistiques de la boutique) sont protégées et à votre discrétion. Exsel Authentic hotels se réserve la possibilité de scanner le contenu de votre boutique pour s’assurer qu’elle est en conformité avec nos CGV - afin de se protéger de contenus diffamatoires, abusifs, obscènes, racistes ou interdits à la vente en ligne. Exsel Authentic hotels ne vendra, ni ne louera, prêtera ou invitera un tiers à avoir accès aux informations contenues dans le panneau d’administration de la boutique de ses clients. De la même façon, Exsel Authentic hotels n’utilisera jamais les données contenues dans le panneau d’administration de ses clients et ce, sous aucun prétexte.

Communications envoyées par le site
Offres spéciales et Nouveautés
Tous les nouveaux utilisateurs reçoivent un e-mail de bienvenue afin de vérifier leur nouveau compte et confirmer leur mot de passe et identifiant de connexion. Les utilisateurs établis recevront des informations sur les produits, services, offres spéciales ainsi qu’une newsletter. Afin de respecter la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons l’option de ne pas recevoir ce type de communications. Les clients peuvent se désabonner via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail.

Newsletter
Si un utilisateur souhaite s’abonner à notre newsletter, nous lui demandons ses informations de contact comme le nom et l’adresse e-mail. Afin de respecter la vie privée de nos utilisateurs, nous proposons l’option de se désabonner de ces communications via le lien de désabonnement situé au bas de chaque e-mail.

Informations de Service
Il est parfois nécessaire d’envoyer une information liée à notre service. Par exemple, si notre système est temporairement indisponible pour maintenance il se peut que nous envoyions un e-mail à nos utilisateurs. En règle générale, les utilisateurs ne peuvent pas se désabonner de ces communications, bien qu’ils puissent désactiver leur compte client. Cependant, ces communications ne sont pas de nature promotionnelle.

Service Client
Nous communiquons avec nos utilisateurs de manière régulière pour leur fournir les services demandés et afin de les assister sur les questions liées à leur compte par e-mail, chat et téléphone, en fonction des préférences de l’utilisateur.

Informations d’utilisation du site
Nous utilisons votre adresse IP afin d’aider au diagnostic de problèmes avec nos serveurs et dans le cadre de l’administration de notre site web. Nous ne lions pas votre adresse IP à des informations personnelles. Nous utilisons des informations de suivi et d’analyse afin de déterminer quelles pages les utilisateurs de notre site visitent en fonction du trafic à destination de ces pages. Exsel Authentic hotels ne suit pas ce qu’un utilisateur individuel lit mais plutôt la fréquence de visite des pages du site. Cela nous aide à maintenir un site supérieur et intéressant pour vous.

Sécurité des technologies
Avec l’aide d’OVH, son partenaire d’hébergement professionnel, Exsel Authentic hotels La sécurisé ses serveurs et données . La protection des données de nos clients continuera à être notre priorité.

Modifications de politique
Nous nous réservons la possibilité de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si Exsel Authentic hotels modifiait sa politique de confidentialité, les utilisateurs qui nous ont autorisé à le faire recevront une notification par e-mail. Tout changement sera publié sur cette page.